Política de reembolso

En BONIVEFIT, la satisfacción del cliente es importante para nosotros. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni reembolsos, excepto en los casos específicos descritos a continuación.

✅ Casos elegibles para cambio

Solo ofrecemos cambios en las siguientes situaciones:

Producto incorrecto recibido – Si enviamos el producto, talla o color equivocado.

Producto dañado o defectuoso – Si el producto llegó dañado o con defecto de fábrica.

Error de talla por parte del cliente – Aceptamos cambio de talla solo si el producto está en condiciones originales.

🚫 Artículos que no califican para cambio

• Productos usados, lavados o desgastados

• Sin etiquetas originales o empaque

• Con manchas, maquillaje, perfume o desodorante

• Productos en oferta final o liquidación

• Ropa íntima o prendas de higiene

📦 Costos de envío para cambios

Si el cambio es por nuestro error (producto incorrecto o defectuoso), BONIVEFIT cubre el costo del envío.

Si el cambio es por error de talla del cliente, el cliente paga el envío.